Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại 3wim

Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 3wim (bao gồm cá cược thể thao, esports, game bài đổi thưởng, casino và các tính năng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 3wim, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của 3wim.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hành động trong tài khoản của mình.

3wim có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ khoá tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp lý.

2 Tài Khoản & Đăng Ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 3wim. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tài khoản đăng ký bằng thông tin giả sẽ bị xoá mà không hoàn tiền.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 3wim không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có hoạt động bất thường trong tài khoản.

3wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: 3wim hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. Số tiền tối thiểu mỗi lần rút là 50.000 ₫.

• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã nạp vào.
• 3wim không thu phí giao dịch nạp/rút trong điều kiện thông thường. Phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.
• Số dư khuyến mãi (bonus) không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ sau khi sự kiện bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

• Lỗi hệ thống: Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 3wim có quyền huỷ hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng và thông báo đến người chơi.
• Sự kiện bị huỷ/hoãn: Cược trên các sự kiện bị huỷ hoặc hoãn quá 24 giờ sẽ được hoàn tiền toàn bộ về tài khoản chính.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức mà 3wim hợp tác. Phán quyết của 3wim là quyết định cuối cùng.
• Cược tối đa: 3wim có thể áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện hoặc từng tài khoản để đảm bảo tính bền vững của hệ thống.

Đối với game bài và casino, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Bonus

3wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

• Bonus chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên của mỗi người dùng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• 3wim có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm: cược hai chiều, dùng nhiều tài khoản, hoặc các chiến thuật cố ý lách điều kiện khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 3wim nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 3wim cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 3wim.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi không lành mạnh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

3wim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên website. Thông tin của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp:

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cần thiết để xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận thông qua đối tác xác minh được uỷ quyền.
• Được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3wim sử dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, kết hợp xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

3wim nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố nhà cung cấp hạ tầng).
• Tổn thất do người dùng tự gây ra từ việc để lộ thông tin tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng – 3wim không tư vấn hay khuyến nghị đặt cược.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà người dùng tự truy cập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 3wim đối với một người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

3wim xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vô thời hạn.
• Loại trừ tự nguyện: Người chơi muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ hoàn toàn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Thay Đổi Điều Khoản

3wim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã bật nhận thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3wim qua email: support@3wim.click hoặc chat trực tiếp trên website – chúng tôi phản hồi trung bình dưới 3 phút.